о подходе в маркетинге, сотрудничестве и агентстве BARSAN.
Суть подхода — превратить маркетинг из набора случайных действий в предсказуемую, управляемую систему.
Я начинаю с главного — с концепции бренда: уникальной идеи и причины, по которой клиенты выбирают именно вас. Все остальное (реклама, айдентика, сайт и т.д.) я проектирую как инструменты, которые доносят эту одну, главную идею до рынка. В этом случае каждое действие маркетолога логично, последовательно и работает на общую стратегическую цель.
Исторически маркетинг и манипуляция действительно часто шли рядом. Но сегодня честность стала не просто этичным, а единственно верным выбором для маркетолога.
Раньше ключевой проблемой бизнеса было произвести товар. Сегодня ключевая проблема — быть замеченным и выбранным. Рынок перенасыщен. В этой ситуации главным дефицитом становится не товар, а внимание и доверие клиента. Агрессивный, манипулятивный маркетинг («втюхивание») — самый верный способ потерять и внимание, и доверие.
В эпоху, когда большинство товаров сопоставимы по качеству, сам продукт перестает быть главным отличием. Людей привлекают не столько функции, сколько ценности и взгляды, стоящие за товаром. В этом ключе маркетинг — уже не про «убеждение», а про «привлечение единомышленников». А отношения, основанные на общих ценностях, манипуляциями не построить.
Манипуляция становится слишком рискованной. Подробный отзыв одного обманутого покупателя способен достигнуть миллионной аудитории и «съесть» годовой рекламный эффект.
Исчезла информационная ассиметрия между продавцом и покупателем. Раньше продавец знал о товаре все, а покупатель — ничего. Сегодня покупатель приходит в магазин, зная о товаре иногда больше, чем продавец. В этих условиях старые методы («уникальный», «лучший», «только сегодня») вызывают не желание купить, а раздражение и недоверие.
Опыт консалтинга дал основу. Команда — дала масштаб. BARSAN объединяет мой подход и экспертов, чтобы выполнять сложные стратегии целостно и предсказуемо.
У меня нет почасовой ставки. Не думаю, что часы отражают те результаты, которые могу вам принести. Этот же принцип мы используем и в агентстве BARSAN. Стоимость проекта зависит от сложности задачи, а не от потраченных часов.
В работе мы следуем определенному алгоритму. В результате у вас будет идея, значимая для клиентов и которая отличит вас от конкурентов. Она послужит фундаментом последующей работы маркетологов компании. Если не понадобится дополнительных исследований, на разработку такой идеи уйдет минимум месяц. Если решение нужно сегодня к вечеру, я не смогу помочь.
В чем причина падения объема продаж? Это могут быть факторы, на которые маркетинг повлиять не может в принципе. Необходимо анализировать и выявлять задачи для решения. И затем уже обсуждать, насколько я могу быть полезен. Если же говорить обобщенно, то чтобы маркетинг приносил деньги, не заставляйте маркетологов продавать.
Новые коммерческие проекты я веду через свое агентство BARSAN. Первый шаг — это связаться с нами для проведения вводной встречи. На ней мы обсудим ваши задачи и определим, сможем ли мы быть полезны друг другу. Некоммерческие вопросы или предложения по блогу можно направить мне на почту.
Я не беру деньги за «сводничество». И не даю. Если пойму, что кому-то из клиентов вы можете быть полезны, я обязательно дам ваши контакты.
Не стану. На сайте нет и не будет рекламы.
Я не использую это приложение. Если вам принципиально общаться в Viber, значит, мы друг другу не подходим.
Я хочу делиться с вами действительно ценным и хорошо подготовленным материалом. Это означает, что время от времени вы не получаете от меня известий. Не стесняйтесь отправить мне сообщение, если у вас есть отзывы или предложения.