Услуги
Я консультант по маркетингу и стратегии:- Провожу аудит маркетинга, чтобы понять точки роста.
- Разрабатываю концепцию бренда, чтобы помочь отстроиться от конкурентов и развивать системный маркетинг.
- Создаю концепции рекламных кампаний, чтобы целевая аудитория быстро выделяла вашу торговую марку из фона конкурентов и признавала своей.
- Разбираю работы брендинговых и креативных агентств, чтобы помочь оценить их предложения.
Если хотите обсудить возможность сотрудничества, переходите на страницу «стать клиентом».
Провожу аудит маркетинга
Аудит — независимая проверка, которая определяет, что компания делает правильно, а что следует исправить. К правильным я отношу действия отдела маркетинга, которые помогают создавать и укреплять отличия компании, значимые для ее клиентов.
Берут теоретическую модель, например, 4P, и описывают статус и требования к каждой составляющей маркетинга в компании.
+ подробный многостраничный документ, напоминающий научную работу;
- не видим маркетинг с позиции клиента;
- часть информации (рекомендаций) не несет для клиента ценности.
Последствия. Пример
Можно составить и установить правильные во всех отношениях стандарты общения с посетителями магазина. Периодически направлять «тайных покупателей» и проверять, насколько им следуют. Но при этом сам посетитель предпочел бы ни с кем не разговарить в принципе. И как только конкуренты предложат такую возможность, он пойдет к ним.
Составляю карты потребительского опыта и оцениваю, насколько действия маркетологов соотносятся с мыслями, чувствами, поведением клиентов на каждой стадии выбора и использования продукта или услуги.
+ рекомендации напрямую влияют на улучшение потребительского опыта;
+ фокус на важном, второстепенные активности не рассматриваются.
Почему важно. Пример
Интернет-магазин оборудования и ингредиентов для варки домашнего пива вкладывается в рерайтинг статей о пиве. Целевая аудитория — эксперты. Они регулярно читают профессиональную тематическую литературу и не нуждаются в популярных статьях. Что им действительно важно — удобный каталог и детальное технологическое описание продукции (напр., хмель — альфа-кислотность, год урожая, аромат, таблица взаимозаменяемости, тип использования и пр.). Ресурсы магазина следует направить сюда.
Разрабатываю концепцию бренда
Концепция бренда — ответ на вопрос: «С помощью какой идеи выделиться из фона конкурентов и стать значимым для клиентов?» Это фундамент работы отдела маркетинга. Каждый шаг маркетолога должен подтверждать и укреплять концепцию. В этом случае клиенты быстро найдут свою компанию, а компания — своих клиентов.
Как ваша компания помогает ее решить?
Отсутствие концепции бренда быстро превращает маркетинг в «крысиные бега»: хаотичные авральные действия, несбалансированный бюджет, отсутствие фокуса в продвижении, размытый образ бренда.
- Никто не знает точно, что и кому говорить → длительные обсуждения рекламных кампаний, решения принимаются долго.
- Нет фокуса в продвижении → затраты на маркетинг могут быть завышены.
- Новые сотрудники, подрядчики → новые (хаотичные) послания клиентам.
- Не связанные между собой рекламные сообщения → размытый образ бренда → нет побудительных причин выбрать именно этот бренд.
- Помогает отстроиться от конкурентов и стать заметным для клиентов.
- Подсказывает руководителю, на чем сфокусировать основные усилия маркетологов. Избавляет от хаотичного аврального маркетинга, действия подчиняет строгой логике.
- Сокращает бюджет на продвижение:
- Закрепить одну идею в сознании проще, чем десять, не связанных друг с другом.
- Маркетологи отказываются от проектов, которые не коррелируют с концепцией.
- Уменьшает время внутренних обсуждений. Меньше вкусовщины, сразу понятно, какая кампания подтверждает, усиливает идею бренда, а какая — нет.
Подробно о том, как разрабатываю концепции бренда
Создаю концепции рекламных кампаний
Стремлюсь, чтобы рекламная кампания содержала только одно ключевое послание, связанное с желаемым образом бренда. Без отвлеченных деталей и смыслов. Без ажитированной гонки за сиюминутными лайками и просмотрами.
Пример 1
Производитель домашней мебели «3Dom» решил стимулировать продажи снижением цен. Концепция торговой марки: «3Dom — мебель для семьи». Скидка доносила бы до покупателя не ценности бренда, а цену. И поскольку 3Dom — не дискаунтер, это не лучший вариант. Я предложил определять размер скидки в зависимости от стажа семейной жизни. Провели кампанию. Ценности торговой марки были в фокусе внимания покупателей.
Пример 2
В далеком 2012 году придумал идею рекламы банка Тинькова и поделился с ним в твиттере. Подробности рассказываю в блоге. Если кратко, то
Пример 3
Белорусскому офису немецкого концерна Hörmann предложил идеи цикла видеороликов и участвовал в их реализации: работал над сценариями, решал организационные вопросы, начиная от поиска и выбора режиссера до постпродакшена роликов.
Проморолик белорусского офиса Hörmann. Идея — Дмитрий Бартошевич. Режиссер — Александр Бондарев.
Больше видео на youtube-канале компании.
Разбираю работы брендинговых и креативных агентств
Можно много заплатить именитому агентству и получить нечто красивое, креативное, модное, но нежизнеспособное. Свяжитесь со мной, если нужна помощь в оценке разработанной платформы бренда, концепции позиционирования или рекламной кампании.
Почему важно
Клиенты делятся со мной результатами сотрудничества с агентствами. Есть достойные работы, но часто, к сожалению, вижу, как и где агентства схалтурили.
- вас просят самостоятельно заполнить и выслать бриф;
- успех клиентов агентство приписывает исключительно себе;
- вам предлагают 3 и более варианта концепций;
- вы слышите много незнакомых слов и теорий. В одной презентации могут рассказать о теории архетипов, модели Synovate Censydiam, матрице базовых потребностей Erickson и т.д.
Моя роль
Я оценю, насколько обосновано позиционирование и платформа бренда в целом, соответствует ли рекламная кампания идее бренда. Обозначу то, что было упущено. Если агентство адекватное, вы получите более взвешенное и сильное решение.
Примечание
Я не дизайнер и не оцениваю визуальное исполнение.