Почему нет продаж и что делать

Если нет продаж и вы хотите обсудить с коллегами ситуацию, советы в статье помогут определить, как это сделать правильно.

Не обсуждайте продажи как абстрактную категорию

Когда сотрудники отвечают на вопрос «Почему нет продаж?», они перебирают одну за одной причины и невольно себя убеждают, что падение продаж — норма. В результате вы получаете бесполезные рационализации и снижение мотивации персонала.

Обсуждайте продажи предметно: объем продаж товара Х в определенный момент времени и конкретном регионе, эффективность конкретного продавца, результативность последней рекламной кампании.

Анализируйте отклик целевой аудитории на конкретные действия, тестируйте выводы

Ни у одного маркетолога нет «Виагры», которая поднимет продажи с гарантией 100%. В лучшем случае есть некая система координат, накопленный опыт и предположения, что работает, а что нет. Но сработает ли в вашем конкретном случае — вопрос.

Анализируйте эффект предпринимаемых действий. Бросайте то, что не влияет на продажи положительно. Многие с удвоенной скоростью повторяют то, что не работает. Выглядит это так: «В прошлом месяце я предлагал скидку 5% на товар Х, ни одного не продал. В этом даю 5%-ю скидку снова. Почему нет продаж, а?». Хотите иного результата — действуйте иначе.

До начала маркетинговой кампании определите промежуточные точки контроля и держите руку на пульсе эффективности кампании от ее начала до завершения. Так вы принесете предприятию больше пользы.

Привносите в кампании элементы тестирования. Если рассылаете клиентам sms или же электронные письма, составьте несколько вариантов текста. Следите за откликом. Используйте то, что работает.

Определяйте, как соотносится с задачами бизнеса то, над чем работаете большую часть времени. И насколько эффективно то, что делаете.

Адаптируйте условия работы с клиентами к изменившейся экономической ситуации и укрепляйте фундамент долговременного сотрудничества. Удивляет с какой легкостью компании готовы оставить существующих клиентов и устремиться в призрачно-прибыльные сектора. «Деньги есть в IT индустрии. Нам туда». В результате компании толкаются локтями за одного-двух клиентов, а десятки других обделены вниманием.

Не закрывайтесь в переговорках на внутренних совещаниях. Идите к клиентам. Ответы, что делать и как вам выживать, у них.

На рынке останутся компании, которые быстро распознают неэффективные шаги и переключатся на результативные действия. Поэтому обсуждайте не падение продаж, а результаты действий.